2016年12月28日,由信息中心牵头,医务科、门诊部、药剂科、财务科等科室参与,在门诊住院综合大楼举行了医院信息系统应急演练。本次应急演练的重点是检验药剂科在信息系统突发故障时,能否保证药品的正常发放及患者的用药安全。总支书记王挺担任此次应急演练领导小组组长,副院长王育东任副组长。
演练摸拟HIS服务器突发故障,医院信息系统无法使用,各科室陆续向信息中心反馈,信息中心接到报告后,迅速排查故障原因,确定短时间内系统不能修复,立即向医院应急领导小组汇报,根据应急领导小组指示启动信息系统应急预案,并通知相关科室迅速转入手工模式。
门诊某医生接诊了一位患者,通过问诊查体、开具纸质处方、药房划价、门诊缴费、药房取药等一系列流程,病人所到科室均不得使用信息系统进行操作。医务科、门诊部、信息中心等科室人员观摩了整个流程,同时对未参演的部份科室进行了应急物资的检查。
在演练结束后的总结会上,应急演练领导小组指出了本次演练的不足:一是部份科室对演练意识不强,流程不熟;二是纸质处方上部份医生及药剂科人员书写或签字的内容不完整、不规范;三是大多数诊断室应急物资准备不齐。应急演练领导小组组长王挺指出,本次应急演练实际检验了各科室对应急预案的熟练程度及分工落实、协调组织、应急处置、应急物资准备等各方面的工作。各科室应定期组织培训和应急演练,提高应急意识,熟悉应急流程。对演练中存在的问题和不足,各科室要高度重视,尽快整改和完善,信息中心应进一步加强网络信息系统的安全,为医疗业务正常运行提供有力支撑。

图一:门诊医生开具纸质处方
图二:药剂科人员正在进行处方手工划价

图三:门诊收费人员正在开具手工发票