品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组，一般6人左右)，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。
为提高护理品质，更好地服务于人民，2016年10月，骨一科组织科室护理成员成立了护理品管圈——“同心圈”。
图1 同心圈圈徽
自同心圈成立以来，圈员集思广益，为使护士能正确对患者进行疼痛评分及用药，及时缓解患者疼痛，提高患者满意度，建立护士对疼痛评估的规范化流程，深化优质护理内涵，体现专科特色，创护理品牌，骨一科根据科室实际情况，以骨科最常见的疼痛为切入点，以“提高护士对患者疼痛评分的正确率”为主题，在科室开展了活动。目的是同心圈展开了活动。
在此次活动中，圈员积极参与，先是对现状进行了调查与分析，找到之前护士对患者疼痛评分的错误因素，而后利用头脑风暴，讨论改善对策，再将决策加以实施，最后效果确认。
图2 同心圈讨论现场
数据显示，同心圈实施改善对策后，护士对患者疼痛评估正确率有了显著的提高，这说明了骨一科同心圈实施的对策是切实可行的，同时也标志着同心圈活动的成功！
图3 改善前、目标值、改善后疼痛评估正确率的比较
本次品管圈活动的顺利进行，使骨一科对品管圈有了更深层次的理解，意味着我们又增加了新的途径来实现对护理品质的不断改善与提高，骨一科也将继续开展此项活动，将其更好地运用到日常的工作中去！
图4 持续改善的品质
